Ključne veštine prodaje (Essential Selling Skills)

KOME JE PROGRAM NAMENJEN?

Ovaj trening je namenjen svima onima, koji dolaze u neposredan kontakt sa klijentima, bilo da je reč o komercijalistima, inžinjerima prodaje, stručnim saradnicima u prodaji itd. Važno je pomenuti i da trening nije namenjen samo početnicima u prodaji. Često, naime, čujemo rečenicu: “Moji ljudi su iskusni, ovaj trening im nije potreban!” A istina je da i iskusni profesionalci (bilo da je reč o sportistima, kuvarima ili prodavcima) treba uvek da se vraćaju na početak i prisete se osnova. Ovaj put učenja se, dakle, bavi ključnim prodajnim veštinama, ali daleko od toga da su te veštine – jednostavne!

SADRŽAJ TRENINGA

• Korak 1: Uvod u DAPA metod prodaje
• Korak 2: Samoprocena – Test Empatija/Projekcija
• Korak 3: Razumevanje vaših kupaca
• Korak 4: Priprema prodajnog sastanka
• Korak 5: Definisanje potreba vašeg kupca
• Korak 6: Efikasna argumentacija
• Korak 7: Online radionica sa trenerom
• Korak 8: Rešavanje prigovora
• Korak 9: Zaključivanje prodaje
• Korak 9. Hajde da vežbamo!
• Korak 10: Online radionica sa trenerom
• Korak 11: Sertifikacija

METODOLOGIJA

Program je organizovan na principima hibridnog učenja. Učesnici imaju svoj PUT UČENJA, na kome se sreću sa sadržajima za samostalno učenje (e-learning moduli, kvizovi, video materijali itd.), ali imaju i online radionice koje se sprovode uživo sa jednim od naših iskusnih konsultanata. Ovaj konsultant je ujedno i fasilitator grupe. On(a) prati rad učesnika i u toku celog puta učenja može da odgovara na pitanja, ocenjuje zadatke koje učesnici dobijaju itd.

KORISTI ZA UČESNIKE

• Kompletno ovladavanje veštinom vođenja prodajnog sastanka – od otkrivanja potreba klijenta do adekvatne prezentacije i zaključivanja prodaje.
• Učesnici dobijaju metode i alate za pripremu i vođenje prodajnog sastanka.
• Na radionicama “uživo” sa trenerom će se provežbati naučeno u praksi, na konkretnim primerima, čime se obezbeđuje transfer sa teorije u svakodnevni rad.

PO ČEMU MOŽETE ZNATI DA LI JE BAŠ OVAJ PROGRAM ZA VAŠU ORGANIZACIJU?

• Prodavci rade „na osećaj“ i ne pridržavaju se definisanog procesa prodaje
• Prodavci „drže stranu“ klijenta, a ne kompanije
• Kad prodavci predstavljaju naš proizvod, oni govore o tome kakav je on, umesto o tome kako će taj proizvod koristiti kupcu
• Nakon sastanaka sa klijentima prodavci često ne naprave nikakvo pomeranje, već kažu da su išli da se „upoznaju i porazgovaraju“
• Kad dobiju neki prigovor od strane kupca, prodavci to shvataju lično i ne umeju da izađu na kraj sa tim